A partir desta segunda-feira (20), meios de hospedagem em todo o país passam a adotar o check-in digital como padrão no atendimento aos clientes. A medida substitui o preenchimento manual de formulários por um sistema eletrônico de registro de dados.
O novo modelo utiliza a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que agora pode ser preenchida de forma antecipada e on-line por meio da plataforma Gov.Br. No momento da chegada ao local, o procedimento é finalizado com a leitura de um QR Code, acesso a um link ou uso de dispositivo disponibilizado pelo próprio estabelecimento.
A ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), com o objetivo de modernizar o processo de entrada em hotéis, pousadas, resorts e hostels.
Segundo o ministério, mais de 3.400 empresas do setor já adotaram o sistema, somando mais de 1,7 milhão de registros realizados no novo formato.
“Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade ambiental do nosso país, a nova ficha digital vai facilitar a vida de todos: do hóspede, que não perderá mais tempo com procedimentos demorados em balcões de recepção; e dos empreendedores do setor, que vão ter menos custos e poderão aprimorar seus negócios”, ressaltou o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.
A obrigatoriedade da FNRH digital está prevista na Lei Federal nº 14.978, de 2024. A norma também estabelece que turistas estrangeiros não precisam ter conta no Gov.Br para realizar o procedimento.
